Aviso de Privacidad
Servicios Operacionales Benavides, S.A. de C.V. (“BENAVIDES” o "nosotros") con domicilio en Av. Fundadores No. 935, Int. 301, Col. Valle del Mirador, Monterrey, México, C.P. 64750, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los mismos y de su protección. Somos una compañía multinacional, por lo que cuando en este Aviso nos referimos a BENAVIDES o a "nosotros" nos estamos refiriendo también a todas nuestras unidades de negocios y afiliadas, salvo que específicamente se establezca lo contrario.
En BENAVIDES, somos conscientes de que todas las personas con las que tratamos diariamente tienen derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. Por ello, nos preocupamos por establecer y mantener en vigor controles, medidas y procedimientos que nos permitan proteger los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros con estricto apego a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y a la regulación aplicable relativa a la protección de datos.
El presente Aviso de Privacidad pretende informar a nuestros clientes potenciales y cautivos, incluso proveedores (conjuntamente, “usted") acerca de las políticas y prácticas de privacidad que rigen en nuestra organización y los derechos de los que usted goza.
El presente Aviso detalla la forma en que BENAVIDES, utiliza sus datos personales y sobre los derechos que usted tiene. Por favor tómese un minuto para revisar esta información.
Este Aviso de Privacidad provee información relevante con relación a los datos personales que han sido o pueden ser obtenidos de usted, ya sea personalmente o bien, directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología. Asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley. Aun cuando las finalidades para las cuales tratamos los datos personales de cada uno de los grupos de individuos referidos son diferentes, en general, nos preocupamos por proteger dicha información de la misma manera, en cumplimiento de la ley.
La información que podemos obtener de usted depende de la relación que guarda con nosotros, y los datos que podemos solicitar de usted son los siguientes:
Se hace notar que, dentro de los datos señalados en la Cláusula tercera anterior, no se encuentran ni procesan aquellos considerados por la LFPDPPP como "datos personales sensibles".
BENAVIDES se reserva el derecho de contactarlo a usted y a terceros relacionados con usted por medio de teléfono o medios electrónicos con fines de cumplir con la relación jurídica entre usted y nosotros, así como para hacerle saber información relacionada con sus compras, saldos en Benavides conmigo, promociones, así como productos especiales, el Programa de Recompensas Benavides conmigo (“Benavides conmigo”).
BENAVIDES puede obtener datos personales de usted a través de diversos medios:
Aunque nos atendemos a excepciones limitadas, BENAVIDES recolecta y utiliza sus datos personales para cumplir con la relación jurídica con usted, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
Si más adelante usted está en desacuerdo con el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, puede contactarnos al correo presentado en el numeral 9 o de otra forma, puede utilizar nuestro mecanismo para eliminar su registro de la lista de destinatarios que tenemos disponible.
BENAVIDES puede comunicar o transferir los datos personales de usted a diferentes entidades, para efecto de los fines establecidos en este Aviso. Se hace notar que cualquiera de las transferencias que se refieren a continuación puede ser de carácter nacional o internacional para cualquiera de las siguientes finalidades:
BENAVIDES puede remitir total o parcialmente los datos personales de usted a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen, por ejemplo:
En tanto que BENAVIDES forma parte de un grupo internacional, los datos personales pueden ser comunicados o transferidos a otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo según sea necesario, mismas que pueden estar ubicadas en México o en el extranjero. Nuestras afiliadas hacen esfuerzos razonables por implementar medidas y políticas para la protección de los datos personales; estas políticas resultan consistentes con las nuestras y están diseñadas para cumplir con lo dispuesto por las leyes en materia de protección de datos personales de cada país.
Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos a un tercero distinto a los anteriores listados en los párrafos 8(a) y 8(b); solamente transferiremos sus datos cuando contemos con su consentimiento o cuando éste no sea necesario para la transferencia en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.
Usted tendrá, en todo tiempo, el derecho de solicitar a BENAVIDES el acceso a sus datos personales y/o la rectificación de los mismos; asimismo, usted podrá solicitar que sus datos sean cancelados, oponerse a que BENAVIDES trate dichos datos para fines específicos y/o revocar el consentimiento que previamente nos haya otorgado para tratar sus datos para algún fin específico (los "Derechos ARCO").
Sin perjuicio de lo anterior, por favor considere que sus Derechos ARCO están sujetos a las limitaciones que establecen las leyes. Para ejercitar sus Derechos ARCO, usted deberá hacerle llegar a BENAVIDES su solicitud al siguiente correo electrónico datos_privacidad@benavides.com.mx, en atención a nuestro Departamento de Datos Personales (DDP). Este correo electrónico también está habilitado para que ustedes puedan plantear a nuestro DDP dudas o quejas relacionadas con sus derechos de privacidad y las políticas de privacidad de BENAVIDES.
En caso de que usted decida ejercitar sus Derechos ARCO, nuestro DDP podrá informarle: (i) la información que usted deberá proporcionar para efectos de acreditar su identidad o la personalidad de su representante y la información o documentación que deberá acompañar a la solicitud; (ii) el tiempo que tardaremos en dar respuesta a su solicitud; (iii) la forma en que deberá presentar su solicitud, incluyendo el formato, en caso de que exista uno disponible; y (iv) la modalidad o medio de reproducción que utilizaremos para poner a su disposición la información solicitada (que generalmente serán copias simples o documentos electrónicos).
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BENAVIDES adoptará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que resulten necesarias en términos de la LFPDPPP, para la protección de sus datos personales. Asimismo, nos preocupamos por que terceras partes con las que contratamos también incorporen medidas de seguridad para proteger sus datos personales.
BENAVIDES se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El aviso modificado será publicado en nuestra página web y/o se le hará llegar a través de correo electrónico o de algún otro medio de comunicación. Usted podrá verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. En caso de que BENAVIDES realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o anunciando estos cambios en nuestro sitio web. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entrará en vigor al siguiente día de que sea publicada en nuestro sitio web. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contacte a: datos_privacidad@benavides.com.mx